Última actualización: 28 de agosto de 2025
En Finantres Latinoamérica (subsidiaria de Finantres LLC, con sede principal en finantres.com) nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros usuarios.
Esta Política de Privacidad explica de manera clara, extensa y transparente cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos, compartimos y protegemos tus datos personales cuando accedes a nuestro sitio principal finantreslatinoamerica.com y a nuestros subdominios locales: Argentina, Colombia, Perú, Ecuador, Venezuela, Brasil y Chile.
1. Quiénes somos
- Responsable del tratamiento: Finantres LLC.
- Web matriz: finantres.com.
- Web subsidiaria: finantreslatinoamerica.com.
- Correo de contacto: contacto@finantres.com.
- Teléfono: +34 622 383 506.
Como empresa internacional, cumplimos con:
- Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea.
- Normativas locales de privacidad en Latinoamérica (como la Ley de Protección de Datos Personales en Colombia, Argentina, México, Brasil –LGPD–, etc.).
- Buenas prácticas internacionales sobre privacidad y seguridad.
2. Qué datos personales recopilamos
Cuando utilizas nuestro Sitio, podemos recopilar diferentes tipos de datos. A continuación, detallamos todos ellos:
2.1. Datos proporcionados directamente por el usuario
- Nombre y apellidos.
- Dirección de correo electrónico.
- Número de teléfono (si nos contactas directamente).
- Información incluida en formularios de contacto o encuestas.
- Comentarios, reseñas o mensajes enviados en nuestras plataformas.
2.2. Datos recopilados de forma automática
- Dirección IP.
- Tipo de dispositivo, navegador y sistema operativo.
- Idioma de navegación.
- País o región de acceso (geolocalización aproximada).
- Historial de navegación dentro del Sitio (páginas vistas, tiempo de permanencia, clics).
- Información recopilada mediante cookies y tecnologías similares (ver nuestra Política de Cookies).
2.3. Datos derivados de afiliación
- Identificadores de clic en enlaces de brokers y plataformas de inversión.
- Información de conversión (si te registras o contratas un servicio externo tras acceder desde nuestro Sitio).
⚠️ Importante: nosotros no almacenamos información financiera sensible (como números de tarjeta de crédito, cuentas bancarias o contraseñas de acceso a brokers).
3. Para qué utilizamos tus datos
Utilizamos tus datos personales con las siguientes finalidades:
- Prestación del servicio
- Permitir que navegues correctamente por el Sitio.
- Mostrar contenidos adaptados a tu país y preferencias.
- Comunicación
- Responder a tus consultas enviadas por correo electrónico o formularios.
- Enviarte boletines informativos si te suscribes voluntariamente.
- Mejora de la experiencia
- Analizar el uso del Sitio mediante herramientas de analítica.
- Detectar errores técnicos y optimizar el rendimiento.
- Publicidad y marketing
- Mostrarte anuncios personalizados relacionados con inversión y finanzas.
- Medir la efectividad de nuestras campañas publicitarias.
- Realizar remarketing a través de plataformas como Google Ads o Meta.
- Afiliación con brokers
- Registrar si un usuario accede a un broker desde nuestro Sitio para poder recibir una comisión de afiliado.
- Cumplimiento legal
- Atender obligaciones legales o regulatorias en materia de protección de datos, fiscalidad o seguridad.
4. Base legal para el tratamiento
Según el RGPD y normativas locales, tratamos tus datos personales basándonos en:
- Tu consentimiento: al aceptar nuestra política de cookies, suscribirte a boletines o enviarnos información voluntariamente.
- Ejecución de un contrato: cuando aceptas nuestros Términos y Condiciones de uso.
- Interés legítimo: analizar y mejorar nuestros servicios, prevenir fraudes y garantizar la seguridad del Sitio.
- Obligación legal: en los casos en que debamos conservar datos por normativas fiscales, regulatorias o de protección de datos.
5. Con quién compartimos tus datos
En algunos casos compartimos tus datos con terceros, siempre bajo estrictas medidas de seguridad y confidencialidad:
- Proveedores tecnológicos
- Hosting, seguridad informática y almacenamiento en la nube.
- Herramientas de analítica web (Google Analytics, Hotjar, Microsoft Clarity).
- Plataformas de publicidad y marketing
- Google Ads, Meta Pixel (Facebook/Instagram), LinkedIn Ads.
- Servicios de envío de boletines (ejemplo: Mailchimp).
- Brokers y plataformas de inversión afiliadas
- Cuando haces clic en un enlace hacia un broker, se envía un identificador anónimo para que puedan reconocer que provienes de nuestro Sitio.
- Autoridades legales
- En caso de requerimiento legal, judicial o administrativo.
⚠️ En ningún caso vendemos tus datos personales a terceros.
6. Transferencias internacionales de datos
Dado que trabajamos con proveedores tecnológicos globales (Google, Meta, etc.), algunos datos pueden transferirse fuera de tu país de residencia.
- Siempre que se produzca una transferencia internacional, exigimos garantías adecuadas como cláusulas contractuales tipo, mecanismos de privacidad de datos (ej. Data Privacy Framework UE-EE.UU.) o certificaciones de cumplimiento.
7. Plazo de conservación de los datos
- Datos de contacto: se conservan mientras mantengas relación con nosotros o no solicites su supresión.
- Datos de navegación: se almacenan por períodos de entre 12 y 36 meses, dependiendo de la cookie.
- Datos de afiliación: se conservan el tiempo necesario para cumplir con nuestras obligaciones contractuales con los brokers.
- Obligaciones legales: determinados datos pueden conservarse hasta 10 años según normativas fiscales o regulatorias.
8. Derechos de los usuarios
Como usuario tienes derecho a:
- Acceder a tus datos personales.
- Rectificar los datos inexactos o incompletos.
- Suprimir tus datos cuando ya no sean necesarios.
- Limitar el tratamiento de tus datos en determinados casos.
- Oponerte al tratamiento para fines de marketing o interés legítimo.
- Portar tus datos a otro responsable (derecho a la portabilidad).
- Retirar tu consentimiento en cualquier momento.
Para ejercer estos derechos, envía un correo a: contacto@finantres.com indicando “Derechos de privacidad” en el asunto.
Si consideras que no hemos atendido adecuadamente tu solicitud, puedes reclamar ante la autoridad local de protección de datos de tu país.
9. Seguridad de los datos
Adoptamos medidas técnicas y organizativas para garantizar la seguridad de tus datos:
- Cifrado SSL en toda la navegación.
- Protocolos de backup y redundancia en servidores.
- Acceso restringido a datos solo por personal autorizado.
- Monitorización activa contra intrusiones y ataques cibernéticos.
10. Privacidad de menores
Nuestros servicios están dirigidos a mayores de 18 años.
No recopilamos intencionadamente datos de menores de edad. Si un padre, madre o tutor detecta que un menor nos ha proporcionado información, puede solicitarnos su eliminación inmediata a través de contacto@finantres.com.
11. Enlaces externos
En nuestro Sitio encontrarás enlaces a webs de terceros (brokers, plataformas, redes sociales, etc.).
⚠️ Ten en cuenta que no somos responsables de las políticas de privacidad de esos sitios. Recomendamos que leas siempre sus propias políticas antes de proporcionar información personal.
12. Modificaciones de la política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a cambios legales, regulatorios o tecnológicos.
- La fecha de última actualización siempre aparecerá al inicio del documento.
- Te notificaremos cualquier cambio relevante a través de un aviso destacado en el Sitio o por correo electrónico (si estás suscrito).
13. Contacto
Para cualquier consulta sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos, puedes contactarnos en:
📧 contacto@finantres.com
📞 +34 622 383 506